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NombradaMás clientes desde Google y la IA, sin pagar anuncios
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Condiciones de contratación

Versión del 4 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Harry-Up Marketing Efectivo S.L., con CIF B86797313 y domicilio social en Paseo de la Castellana 40, 8ª, 28046 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 31.486, folio 94, sección 8, hoja M-566774, que opera con el nombre comercial Nombrada. Contacto: hola@nombrada.com · +34 917 51 82 88.

2. A quién va dirigido

Nombrada contrata solo con empresas y profesionales autónomos que compran para su actividad. Al pagar declaras que contratas en ese concepto. Si no es así, no contrates: no podemos prestarte el servicio como consumidor (salvo la tarjeta regalo, apartado 12).

3. Qué contratas

Lo que incluye cada plan con detalle está en la página de precios, que forma parte de estas condiciones.

4. Cómo se contrata

  1. Rellenas el formulario y te enseñamos tu portada.
  2. Si te convence, pagas el alta. En ese momento aceptas estas condiciones.
  3. Construimos la web y te la enseñamos antes de publicarla.
  4. Si te gusta, eliges plan y la publicamos.

Antes de cada pago ves el importe y lo que compras, y puedes volver atrás para corregir cualquier dato. El contrato se hace en español (o en inglés, si usas la tienda en inglés). Te mandamos por correo la confirmación de cada pago y la factura, y estas condiciones quedan guardadas en tu panel con la fecha en que las aceptaste.

5. Precios, pagos e impagos

Los precios no incluyen el IVA, que se suma en el pago y en la factura. Los planes se cobran por adelantado con la tarjeta que indicas, a través de Stripe, y se renuevan solos al final de cada periodo hasta que te des de baja.

Plan anual: te avisamos por correo al menos 7 días antes de la renovación, con el importe.

Si un cobro falla, te avisamos por correo y nuestro procesador de pagos lo reintenta durante unos días. Si sigue sin pagarse, la web se pausa (no se borra) y vuelve en cuanto se paga.

6. Revisión de precios

Podemos cambiar los precios de los planes. Te avisamos por correo al menos 30 días antes de que el cambio te afecte, y el precio nuevo se aplica desde la renovación siguiente a ese aviso: nunca a un periodo ya pagado. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de esa renovación sin coste alguno. Las subidas de impuestos se aplican cuando entran en vigor.

Actualización anual por el IPC. Cada vez que se renueva un plan anual, y cada 12 meses en un plan mensual, su precio se actualiza con la variación anual del Índice de Precios de Consumo (IPC general de España) publicada por el Instituto Nacional de Estadística: la del último mes publicado antes de la renovación. Si esa variación es negativa, el precio no baja: se queda igual. Te lo decimos, con el precio nuevo y el porcentaje, en el aviso de renovación. No se aplica a los añadidos de pago único, como el logo.

Los precios de lanzamiento. Los primeros clientes entran con un precio de lanzamiento (el de fundador, para las primeras 100 plazas, y los tramos que anunciemos después), y lo conservan en sus renovaciones mientras sigan siendo clientes, con la actualización del IPC. Si te das de baja y vuelves, entras con el precio que haya en ese momento. El precio normal que enseñamos tachado es el que pagan los clientes nuevos cuando se acaban esas plazas.

7. La garantía de calidad

Antes de pagar nada ves la primera página de tu web, gratis: si no te gusta, te hacemos otra o lo dejas ahí, sin pagar nada. Ese es el momento de echarse atrás. Una vez pagado el alta, hacemos tu web hasta que quede al nivel que exigimos: cada web pasa por un jurado automático de calidad antes de enseñártela y, si no lo supera, la seguimos mejorando, con nuestro sistema o con una persona de nuestro equipo, sin coste para ti y hasta entregártela terminada. Por eso el alta no se devuelve porque una versión intermedia no llegue al nivel: lo que te debemos es la web terminada. Si por cualquier motivo no pudiéramos llegar a entregártela, te devolveríamos el alta entera.

Si al ver la web terminada algo no te encaja, antes de elegir plan puedes pedirnos una vez, con tus palabras, que lo cambiemos, sin coste; después, los cambios los traen los retoques de tu plan. Si aun con eso no la quieres, no eliges plan y no pagas nada más; el alta no se devuelve, porque cubre el trabajo de construir la web.

Los añadidos que pides con tu web ya hecha (tu web en otro idioma y las fotos realistas con IA) tienen la misma garantía: pasan nuestros controles antes de ponerse en tu web y, si no los superan, los seguimos mejorando, con nuestro sistema o con una persona de nuestro equipo, sin coste para ti y hasta entregártelos terminados. Por eso no se devuelven porque un intento no llegue al nivel; si por cualquier motivo no pudiéramos llegar a entregártelos, te devolveríamos lo que pagaste por ese añadido.

8. La web se hace con inteligencia artificial

Los textos, el diseño y, si no aportas fotos, las ilustraciones de tu web los genera nuestro sistema con modelos de inteligencia artificial, siguiendo el método de Tu Posicionamiento Web. Los revisan porteros automáticos y un jurado automático, no una persona; solo si el jurado no la aprueba, una persona de nuestro equipo la remata antes de enseñártela.

Por eso te pedimos que la leas antes de elegir plan y nos digas si algo no es cierto sobre tu negocio: un servicio que no das, un precio, un horario, un dato de tu trayectoria. Lo corregimos sin coste. Eres tú quien conoce tu negocio y quien responde de lo que tu web dice de él una vez que la publicas.

Tu recepcionista con IA. Si la contratas, ponemos en tu web un chat que contesta a tus visitantes en tu nombre. Lo que cuenta de tu negocio (servicios, horarios, zona, precios, cómo trabajas) sale solo de lo que dice tu web y de lo que nos contaste en el formulario. Además, para que conteste como alguien que conoce tu oficio, preparamos con IA, a partir de fuentes públicas, un conocimiento general de tu sector y de los servicios que ofreces; lo presenta siempre como general («en general…») y nunca como algo que tu negocio haga si tu web no lo dice. Esa parte del sector, sin ningún dato tuyo, puede servir de punto de partida para otros negocios del mismo oficio. Se presenta como una IA desde el primer mensaje. Precios, solo los tuyos: da únicamente los que estén escritos en tu web o en lo que nos contaste y, si no hay, invita a contactarte; nunca da rangos ni precios de mercado. En los negocios de salud da solo información general: nunca diagnostica ni valora un caso concreto, y remite siempre al profesional. Cuando alguien quiere un presupuesto, una cita o que le llames, le pide nombre y teléfono y te los hace llegar a tu panel y a tu correo, igual que el formulario de contacto; no confirma citas, reservas ni precios: eso lo haces tú. Como cualquier IA puede equivocarse o no entender una pregunta, aunque está hecha para decir «no lo sé» antes que inventar; por eso es importante que tu web diga la verdad y esté al día (apartado anterior), y lo que se le escape lo verás en tu panel, con las preguntas que no supo contestar. Cuesta 29 € al mes + IVA, se paga por meses y no tiene permanencia. La primera vez tienes 14 días gratis: pedimos la tarjeta al empezar, pero no cobramos nada si te das de baja antes de que acaben. Incluye un uso razonable de hasta 300 conversaciones al mes: si lo pasas, te avisamos y no te cobramos más, aunque podemos frenar un uso abusivo (robots o ataques). Antes de contratarla puedes probarla gratis 24 horas en tu propia web desde tu panel (solo la ves tú). Incluye un enlace privado «Para tu equipo», para que tus empleados le pregunten dudas del oficio y de tus servicios (hasta 100 preguntas al día): compártelo solo con tu equipo; puedes cambiarlo cuando quieras desde tu panel y el anterior deja de funcionar. Se activa, se apaga y se da de baja desde tu panel; la baja tiene efecto al final del mes pagado. Si su cobro falla o la das de baja, se apaga solo la recepcionista, no tu web; si das de baja la web, la recepcionista se cancela con ella.

9. Posicionamiento en buscadores y en la inteligencia artificial

Con el plan Tu web + clientes de Google y la IA hacemos cada mes el trabajo que se describe en la página de precios para que tu web aparezca en las búsquedas de tu zona y para que los asistentes de inteligencia artificial (ChatGPT, la respuesta que Google pone arriba de los resultados y otros) puedan encontrarla, entenderla y citarla: una página por cada servicio y por cada búsqueda que se pueda ganar, escrita y ordenada para que un buscador y una IA la entiendan, reescribir las que no funcionan, enlazarlas entre sí y enviarte el informe del día 1.

Ese trabajo aumenta mucho las probabilidades de que tu web suba puestos en Google y de que las inteligencias artificiales la mencionen, pero el resultado no depende solo de nosotros. Nos obligamos a hacer ese trabajo, no a conseguir un resultado concreto. No garantizamos un puesto en Google ni en ningún otro buscador, ni un número de visitas, llamadas o clientes, ni que los buscadores o los asistentes de inteligencia artificial muestren, mencionen o citen tu web, porque lo deciden ellos con criterios propios que cambian sin avisar. Tampoco respondemos de las bajadas debidas a esos cambios, a la competencia o a actos de terceros.

Las cifras de búsquedas que te enseñamos son medidas de Google Ads para tu zona, con su sitio y su distancia. Nos sirven para decidir qué páginas hacer; no son una previsión de visitas.

10. El dominio incluido

Con el plan Tu web + clientes de Google y la IA incluimos el registro de un dominio (.es o .com, de precio normal) y su renovación mientras mantengas el plan.

11. Tus contenidos y tu propiedad

Garantizas que los datos, textos, fotos y logo que nos das son tuyos o puedes usarlos, que tienes el permiso de las personas que salen en tus fotos y que tu actividad es lícita.

Lo que es tuyo: los textos, los datos, las fotos y el logo de tu web. Puedes descargarlos desde tu panel cuando quieras, también durante los 90 días siguientes a la baja; después se borran.

Lo que es de Nombrada: el diseño, la maquetación, el código y el sistema que la genera. Mientras tengas un plan, tienes derecho a usarlos para tu web; al darte de baja ese derecho termina y la web se retira. No se entrega el código.

Tus diseños como ejemplo: las portadas, los logos y las webs que hacemos para ti pueden salir en Nombrada como ejemplo de nuestro trabajo, con el nombre de tu negocio y un enlace a tu web: es publicidad gratuita para ti. Nunca usamos tus fotos en las que salgan personas. Si prefieres que no, escríbenos cuando quieras a hola@nombrada.com y los retiramos.

12. Desistimiento

Como contratas como profesional, no existe el derecho de desistimiento de la ley de consumidores. Lo que sí tienes es la garantía de calidad (apartado 7) y la baja sin permanencia (apartado 15).

Excepción, la tarjeta regalo (cuando exista): si la compras como particular, tienes 14 días naturales desde la compra para devolverla sin dar explicaciones, siempre que no se haya canjeado. Una vez canjeada y empezado el servicio con tu consentimiento expreso, y terminado por completo, pierdes ese derecho (artículo 103.a de la Ley de Consumidores).

13. Disponibilidad y copias

Alojamos las webs en la red de Cloudflare y hacemos todo lo razonable para que estén siempre en línea, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %: puede haber cortes por mantenimiento, por fallos de nuestros proveedores o por causas ajenas. Guardamos copia de cada versión de tu web.

14. Responsabilidad

Respondemos de hacer el trabajo contratado con diligencia. Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier causa, se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause. No respondemos del lucro cesante ni de la pérdida de clientes o de negocio. Estos límites no se aplican si hay dolo o culpa grave por nuestra parte.

15. Baja

Te das de baja cuando quieras desde tu panel, con el mismo clic con el que lo contrataste: sin llamadas y sin tener que explicar nada. La web sigue en línea hasta el final del periodo ya pagado y después se retira. No se devuelve la parte no usada del periodo.

Podemos dar de baja el servicio, con aviso, si no se paga (apartado 5) o si la web se usa para algo ilícito, en cuyo caso podemos desconectarla de inmediato.

16. Datos personales

Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad. Y para los datos de las personas que te escriben desde tu web, actuamos como encargados del tratamiento por cuenta tuya: las reglas están en el Anexo: contrato de encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones y aceptas con ellas.

17. Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos, te avisamos por correo al menos 30 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entren en vigor.

18. Ley y tribunales

Se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las dos partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital.

Anexo: contrato de encargo de tratamiento

Conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Forma parte de estas condiciones y se acepta con ellas.

Partes. El cliente (responsable del tratamiento) y Harry-Up Marketing Efectivo S.L. — Nombrada (encargado del tratamiento).

Objeto. Nombrada trata, por cuenta del cliente, los datos personales que los visitantes de su web envían por el formulario de contacto u otros medios de la web, incluido el chat de «Tu recepcionista con IA» si lo tiene contratado (nombre, correo, teléfono y lo que escriban en el mensaje o en el chat), solo para guardarlos y hacérselos llegar al cliente a través de su panel y de su correo y, en el chat, para contestar en su nombre. Las conversaciones del chat no se guardan: solo los datos de contacto que el visitante deja y, durante 180 días, las preguntas que la recepcionista no supo contestar.

Duración. Mientras dure el servicio. Al darse de baja, los datos se ponen a disposición del cliente durante 90 días y después se borran, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Obligaciones de Nombrada:

  1. Tratar los datos solo siguiendo las instrucciones del cliente, que son las de estas condiciones. Si una instrucción le parece contraria a la ley, se lo dirá.
  2. Guardar confidencialidad, y exigirla a quien tenga acceso.
  3. Aplicar medidas de seguridad adecuadas: cifrado en tránsito, acceso restringido a los datos, panel sin contraseñas con enlace de un solo uso, registro de accesos y copias.
  4. Subencargados: el cliente autoriza a usar Cloudflare, Inc. (alojamiento, base de datos, envío de correo) y, si contrata «Tu recepcionista con IA», Anthropic, PBC (la IA que contesta el chat; no usa esas conversaciones para entrenar sus modelos). Si se añade o cambia un subencargado, Nombrada avisará al cliente con 30 días y este podrá oponerse dándose de baja. Cada subencargado queda obligado a lo mismo que Nombrada.
  5. Transferencias internacionales: Cloudflare y Anthropic pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Cloudflare está adherido) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
  6. Ayudar al cliente a atender los derechos de los interesados (acceso, supresión, etc.): si alguien los pide a Nombrada, se lo pasará al cliente sin demora.
  7. Avisar al cliente sin dilación indebida, y en todo caso en 48 horas, de cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos, con la información para que pueda notificarla.
  8. Poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar que cumple, y permitir auditorías razonables, con aviso previo y a costa del cliente.
  9. Al terminar, devolver o borrar los datos, a elección del cliente.

Obligaciones del cliente: informar a los visitantes de su web (su política de privacidad, que genera Nombrada con sus datos y él revisa), tener base legal para el tratamiento y no pedir por su web datos de categorías especiales (salud, por ejemplo) salvo que tenga base para ello.