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Política de privacidad

Quién es el responsable

Harry-Up Marketing Efectivo S.L. (Nombrada), CIF B86797313, Paseo de la Castellana 40, 8ª, 28046 Madrid. hola@nombrada.com · +34 917 51 82 88.

Qué datos, para qué y con qué base

• Lo que escribes en el formulario (negocio, contacto, correo). Para qué: hacerte la portada gratis y avisarte de ella. Base legal: tu petición (medidas precontractuales). Cuánto tiempo: 30 días si no compras.
• Tus datos de cliente y de facturación. Para qué: construir, publicar y mantener tu web, cobrarte y facturarte. Base legal: el contrato. Cuánto tiempo: mientras dure el servicio, y después lo que exige la ley fiscal (hasta 6 años).
• Los datos de titular del dominio. Para qué: registrar tu dominio a tu nombre. Base legal: el contrato. Cuánto tiempo: mientras dure el servicio.
• Tus correos a soporte. Para qué: contestarte. Base legal: tu petición. Cuánto tiempo: 2 años.
• Correos sobre tu pedido y tu web (avisos, informe mensual). Para qué: informarte del servicio. Base legal: el contrato. Cuánto tiempo: mientras dure.
• Tu web como ejemplo (el nombre de tu negocio, tu portada, tu logo y tu web, con un enlace a ella; nunca tus fotos con personas). Para qué: enseñar nuestro trabajo en Nombrada. Base legal: nuestro interés legítimo; puedes oponerte cuando quieras escribiendo a hola@nombrada.com y lo retiramos. Cuánto tiempo: hasta que te opongas o te des de baja.
• Medir nuestra publicidad (cuando pagas el alta: tu correo y tu país, cifrados de forma irreversible; un identificador de tu pedido, también cifrado; el importe y la moneda, el número de pedido y de qué enlace llegaste). Para qué: que Meta (Facebook e Instagram) nos diga qué anuncios de Nombrada traen clientes. Base legal: nuestro interés legítimo; puedes oponerte cuando quieras en hola@nombrada.com y dejamos de mandarlo. Cuánto tiempo: lo que lo guarde Meta según sus condiciones.

No vendemos tus datos ni hacemos perfiles comerciales. Lo único que compartimos para publicidad es lo de «Medir nuestra publicidad», y sin poner cookies ni píxeles en tu navegador.

Quién más los trata (encargados)

Para darte el servicio, usamos estos proveedores, que tratan datos solo por nuestra cuenta:

• Cloudflare (alojamiento, base de datos, correo) — EE. UU. / UE
• Stripe (pagos; no vemos tu tarjeta) — EE. UU. / Irlanda
• Holded (facturación) — España
• Meta (medir nuestra publicidad; solo cuando pagas, y tu correo cifrado) — Irlanda / EE. UU.
• Anthropic (inteligencia artificial que escribe los textos y el diseño, y que contesta el soporte) — EE. UU.
• GitHub, de Microsoft (el servidor donde se fabrica tu web) — EE. UU.
• DataForSEO (volúmenes de búsqueda; solo recibe el oficio y la zona, no datos personales)
• Google (buscar tu ficha de Google, si la usas) — EE. UU.
• cdmon (registro de tu dominio, si está incluido) — España

Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (si está adherido) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

La inteligencia artificial

Con lo que nos cuentas de tu negocio, una IA escribe tus textos y diseña tu web. No toma decisiones sobre ti como persona: la única decisión automática es si tu web supera el jurado de calidad, y si no lo supera, la seguimos mejorando antes de enseñártela. Puedes pedir que una persona revise cualquier decisión escribiendo a hola@nombrada.com.

Las webs de nuestros clientes que tienen contratada «Tu recepcionista con IA» llevan un chat que contesta una IA (de Anthropic) en nombre de ese negocio, y lo dice desde el primer mensaje.

Nuestro soporte por correo contesta con ayuda de una IA, y lo dice en cada respuesta. Lo que toca dinero, bajas o reclamaciones lo revisa una persona antes de contestarte.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte, pedir que se limite su uso y llevártelos, escribiendo a hola@nombrada.com. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Los datos de quien escribe a nuestros clientes

Los mensajes que se envían desde la web de un cliente, también por el chat de su recepcionista con IA, los tratamos por cuenta de ese cliente, que es el responsable. Del chat no guardamos la conversación: solo el nombre y el teléfono que dejes para que el negocio te llame y, durante 180 días y sin saber quién las hizo, las preguntas que la recepcionista no supo contestar, para que el negocio complete su web. Si quieres ejercer tus derechos sobre ellos, dirígete al negocio de esa web; si nos llega a nosotros, se lo pasamos.