Lo primero es una ficha de Google llamada Perfil de Empresa, que antes se llamaba Google My Business. Sin ella no sales en el mapa. Con ella ya puedes salir, aunque que aparezcas arriba o en la quinta pantalla depende de otras cosas que verás más abajo.
Es una duda bastante repetida. Según Google Ads (datos vía DataForSEO, España, media de los últimos 12 meses, medidos el 28 de octubre de 2026), «como poner mi negocio en google maps» se busca 140 veces al mes y «como aparecer en google maps», 110. La primera la suele escribir quien todavía no tiene ficha. La segunda la escribe también quien ya la tiene y no consigue que se vea. Aquí tienes respuesta para los dos casos.
Antes de empezar, ten esto a mano
- El nombre real del negocio, el que aparece en tu rótulo, tus facturas o tu papelería. Sin añadirle la ciudad ni palabras como «barato» o «urgente».
- La dirección exacta, si los clientes van a tu local. Si eres tú quien va a casa del cliente, la lista de pueblos o códigos postales donde trabajas.
- Un teléfono en el que conteste alguien.
- El horario, con los días que cierras.
- Tu web, si la tienes. Si no, la ficha se puede crear igual.
- Una cuenta de Google. Vale una de Gmail.
- Fotos propias: fachada, interior, tu equipo o trabajos terminados.
Cómo poner tu negocio en Google Maps, paso a paso
- Comprueba si ya existe una ficha. Busca el nombre de tu negocio en Google Maps. Google a veces crea fichas con datos que encuentra por internet, y otras veces la abrió alguien antes que tú. Si sale, usa la opción de reclamarla como propietario. No abras una segunda.
- Entra en Google Business Profile con tu cuenta y elige añadir tu empresa.
- Escribe el nombre y elige la categoría principal. Es una de las decisiones que más cuentan. Elige la que describe lo que eres, no lo que más te gustaría vender: si eres fisioterapeuta, «Fisioterapeuta», no una categoría genérica de salud. Después puedes añadir categorías secundarias.
- Indica si tienes un local que visitan los clientes. Si lo tienes, pon la dirección y revisa que el punto del mapa caiga en tu puerta. Si no, marca tu zona de servicio.
- Añade teléfono y web.
- Verifica la ficha con el método que te proponga Google (lo tienes explicado justo debajo).
- Complétala entera: horario, servicios uno a uno, una descripción clara de lo que haces y para quién, fotos y los datos extra que te pida (accesibilidad, formas de pago, si das cita previa).
La verificación: la parte que no controlas
Google te ofrece uno o varios métodos según tu caso: grabar un vídeo del local, una llamada o un SMS, un correo electrónico o, en algunos casos, una carta a tu dirección. Tú no decides cuál te toca.
Hasta que no esté verificada no puedes gestionar la ficha del todo. La rellenas en una tarde; la verificación depende de Google y puede resolverse enseguida o tardar varios días.
¿Y si no tienes local a la calle?
Fontaneros, electricistas, cerrajeros o fisioterapeutas a domicilio también pueden salir en el mapa. Al crear la ficha indicas que no atiendes en tu dirección y defines la zona en la que trabajas. Tu dirección queda oculta.
Lo que no conviene hacer es poner una dirección donde no trabajas. Un apartado de correos o una oficina virtual sin nadie dentro van contra las normas de Google y la ficha puede acabar suspendida.
Qué hace que Google te enseñe entre los tres primeros
Cuando alguien busca «fisioterapeuta en Getafe», Google suele enseñar un bloque con un mapa y tres negocios. No siempre va en el mismo sitio y a veces hay anuncios antes, pero esos tres suelen aparecer antes que las webs. Para ver el resto, el cliente tiene que pulsar y abrir más resultados.
Google explica en su ayuda sobre el posicionamiento local que ordena estos resultados con tres criterios:
| Criterio | Qué mide | Qué puedes hacer tú |
|---|---|---|
| Relevancia | Lo bien que encaja tu ficha con lo que se busca | Categoría principal correcta, servicios detallados, descripción clara y una web que explique cada servicio |
| Distancia | Lo lejos que estás de quien busca o del lugar que nombra | Poca cosa: tener bien puesta la dirección o la zona de servicio |
| Prominencia | Lo conocido que es tu negocio para Google | Reseñas y respuestas, que otras webs hablen de ti y que tu web salga bien en los resultados normales |
Las reseñas: pídelas y contéstalas
Google tiene en cuenta cuántas reseñas tienes y qué nota te ponen. Pide la reseña al terminar un trabajo, cuando el cliente está contento, y contesta todas, también las malas, con educación y sin discutir.
Lo que no puedes hacer es comprarlas ni ofrecer un descuento a cambio: las normas de Google lo prohíben y las reseñas pueden desaparecer.
Tu web también cuenta para el mapa
En la prominencia, Google mira también cómo sale tu web en los resultados normales. Una web que explica bien qué haces y dónde ayuda a la ficha. Lo tienes desarrollado en SEO local: qué es y cómo hacer que te encuentren los clientes de tu barrio.
Lo que suele salir mal
- Meter palabras clave en el nombre, del tipo «Fontanero Barato Madrid 24h». Va contra las normas de Google y cualquiera puede proponer que se corrija.
- Tener dos fichas del mismo negocio, una vieja y otra nueva.
- Datos que no coinciden: un teléfono en la ficha, otro en la web y una dirección antigua en algún directorio.
- Horarios sin actualizar en festivos o en vacaciones. El cliente que llega y encuentra la persiana bajada deja una mala reseña.
- Elegir mal la categoría o no añadir los servicios, y luego extrañarse de no salir.
- Abrir la ficha y olvidarla: preguntas sin responder, fotos de hace años, reseñas sin contestar.
¿Y la IA?
Mucha gente ya pregunta a ChatGPT, a otros asistentes o lee la respuesta con IA que Google pone arriba. Google dice por escrito que para salir en esas respuestas suyas valen las mismas prácticas de SEO de siempre. No hay un archivo especial (Google no usa llms.txt), ni un marcado para la IA, ni hace falta trocear los textos.
Lo que cuenta es que tu web se pueda rastrear y que lo que dice sea útil y fiable. Una ficha completa y una web coherente con ella es lo que tienes en tu mano. Nadie puede garantizarte que una IA te mencione, igual que nadie puede garantizarte un puesto en el mapa.
Qué papel tiene tu web
Puedes salir en Maps sin web, pero la web es donde explicas cada servicio con detalle, y eso le da a Google más motivos para considerarte relevante. En algunos oficios se nota mucho: en una clínica dental, unos implantes no son lo mismo que una ortodoncia, y en un despacho, un divorcio no tiene nada que ver con una herencia. Por eso hay webs para dentistas y webs para abogados pensadas para cada caso, además de webs para pymes y autónomos de cualquier sector.
Cuándo no necesitas pagar a nadie
Tener la ficha no cuesta nada y no necesitas ayuda para abrirla. Si tienes un solo local, pocos servicios y vas a contestar las reseñas, puedes llevarla tú.
Si ya tienes una web que explica bien lo que haces, con la ficha bien hecha te basta. Tiene sentido pagar si te falta la web o si no tienes tiempo para el trabajo de cada mes. Y desconfía de quien te asegure el primer puesto en Maps: eso no lo puede prometer nadie.
Si te falta la web
En Nombrada hacemos la web entera de negocios locales, escrita a partir de lo que busca la gente de tu zona en Google y de lo que pregunta a la IA. Nos cuentas a qué te dedicas en un formulario y, antes de pagar y sin poner la tarjeta, ves ya hecha la primera página de tu web, gratis. Si te convence, el resto está listo en menos de 24 horas. El método viene de Tu Posicionamiento Web, que hace SEO para pymes desde 2008.
Los precios, sin IVA:
- Hacer la web: 49 €, una sola vez.
- Tu web: 190 € al año o 19 € al mes. Se publica en una dirección nuestra y no incluye trabajo para Google ni para la IA.
- Con el plan Tu web + clientes de Google y la IA pagas 490 € al año o 49 € al mes. Tienes tu propio dominio (gratis si pagas al año, 10 € al año si pagas al mes), nos ocupamos cada mes de tu posicionamiento en Google y en la IA y el día 1 recibes un informe. Pagando al año, los 49 € de hacer la web se descuentan.
- Permanencia: ninguna, en los dos planes.
Una cosa que hacemos por cómo funciona el mapa: trabajamos como mucho con tres negocios del mismo oficio en cada zona, porque son los tres que enseña ese bloque. Si cogiéramos a diez dentistas del mismo barrio, estaríamos compitiendo contra nuestros propios clientes.